Sửa chữa – cứu hộ tại Ford Hà Nội
Hài Lòng Khách hàng là mục tiêu hàng đầu tại Ford Hà Nội:
- Kiểm tra xe chuyên nghiệp
2. Hỗ trợ chuyển phát phụ tùng nhanh
3. Thực hiện bảng giá thống nhất
4. Chỉ sửa khi khách hàng đồng ý
5. Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp
6. Đường dây nóng hỗ trợ 24/24
7. Hỗ trợ kỹ thuật trên đường, kéo xe tai nạn
8. Rửa xe miễn phí
9. Phòng chờ thoải mái thuận tiện
10. Dụng cụ tiêu chuẩn
Đội ngũ nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật viên và cố vấn dịch vụ của Ford được đào tạo theo hệ thống chuyên nghiệp của Ford toàn cầu và được trang bị đầy đủ các kiến thức cùng với các trang thiết bị chẩn đoán hiện đại nhất sẽ nhanh chóng phát hiện và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho chiếc xe của bạn. Mỗi kỹ thuật viên của Ford luôn cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chính sách bảo hành dài hạn 3 năm/100.000 km là minh chứng cho những cam kết về chất lượng sản phẩm của chúng tôi.
Mạng lưới dịch vụ
Xưởng dịch vụ đều được xây dựng với cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Ford toàn cầu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa thời gian cho khách hàng. Xưởng dịch vụ được xây dựng theo tiêu chuẩn của Ford Châu Á Thái Bình Dương.
Cứu hộ 24/7
Dịch vụ cứu hộ giao thông và sửa chữa lưu động
Với đội ngũ chuyên viên tư vấn và cán bộ kỹ thuật chuyên nghiệp của Ford Hà Nội, chúng tôi sẽ có mặt 24/24 để kịp thời cùng quý khách hàng khắc phục mọi sự cố, rủi ro khi tham gia giao thông.
Mỗi khi cần cứu hộ xe hơi bạn hãy gọi theo số HOTLINE : và cung câp các thông tin như sau:
- Tên của quý khách
- Số xe/số vin (Quý khách có thể tìm thấy ngay trong giấy đăng kiểm xe)
- Địa điểm xảy ra sự cố
- Thông tin và lý do xảy sự cố của xe
- Nhân viên tiếp nhận điện thoại của quý khách sẽ báo ngay với bộ phận cứu hộ. Báo giá và các hướng dẫn cần thiết sẽ được thông báo tới khách hàng trong vòng 15 phút. Theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo tình hình thực tế, đội cứu hộ sẽ cử nhân viên đến sửa chữa tại chỗ hoặc cử xe cứu hộ xuất phát ngay sau khi nhận được thông báo về sự cố xe của quý khách.